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개인정보 수집항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 | |
---|---|---|---|
필수항목1 | - 성명 - 주소 - 자택/휴대폰 번호 |
- 개인정보 처리 및 정보주체의 개인정보 열람,정정,삭제,처리정지 요구時 본인확인을 위함 - 제품주문 및 대금결제, 제품 배송설치 및 A/S 관련 업무 - 해피콜, 시장조사, 상품개발·연구, TM, DM, 경품이벤트 기타 광고성 정보 전송 및 마케팅 활동 |
고객 동의 철회 요청시 까지 |
필수항목2 (갤럭시 프리미엄 서비스팩 가입限) |
1.수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 참고 |
- 갤럭시 프리미엄 서비스팩 운영 ㆍ갤럭시 프리미엄 서비스팩 서비스 제공 ㆍ갤럭시 프리미엄 서비스팩 가입자 개인정보 수집 및 처리 ㆍ본인 확인 및 서비스 실적 확인 등 ㆍ갤럭시 프리미엄 서비스팩에 대한 변경 고지 |
- 동의일로부터 갤럭시 프리미엄 서비스팩 종료/해지 이후 24개월 - 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시 까지 1) 법령에 특별규정이 있는 경우 관련 법령에 의한 보존 기한 까지 |
선택항목1 | - 이메일주소 - 생년월일 - 결혼기념일 |
- 고객 데이터 분석 (제품별 프로파일분석 등) | 고객 동의 철회 요청시 까지 |
선택항목2 | - 휴대폰기종 - 통신사 - 약정기간 - 요금제 |
- 휴대폰 관련 TM, DM, 경품이벤트 기타 광고성 정보 전송 및 마케팅 활동 | 2년 |
※ 위 '선택항목'은 필수항목이 아니므로 기재하지 않으셔도 됩니다.
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
보유 항목 | 보유 기간 | 법적 근거 |
---|---|---|
계약 또는 청약철회 등에 관련 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료 | 3개월 6개월 |
통신비밀보호법 |
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전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 개인정보 처리위탁은 개별 서비스별로 그 이행을 위해 필요한 경우에 한해 각 위탁업체에 대해 이루어집니다.
개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고, 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독 및 교육합니다.
업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 웹사이트 공지사항(또는 서면·이메일·전화·SMS 등의 방법으로 개별공지)을 통하여 알려드리겠습니다.
수탁업체 | 위탁 업무내용 |
---|---|
- 삼성전자로지텍 및 협력사 (www.selc.co.kr) | 제품배송 및 설치 등 |
- CJ대한통운, 한진택배 - 주식회사 아이에이치물류 |
제품배송 |
- 삼성전자서비스 및 협력사 (www.samsungsvc.co.kr) |
제품수리, 민원처리, 갤럭시 프리미엄 서비스팩 제공 |
- 삼성에스디에스 및 협력사 (미라콤아이엔씨, 노스스타, 이소프트) - 삼성전자 및 협력사 (www.samsung.com) |
시스템 관리 등 |
- 삼성전자대리점 [자세히보기] | 휴대폰 판매 등 |
- 삼성모바일샵 [자세히보기] | 휴대폰 판매 등 |
- 스카우트에이치알 | 휴대폰 개통 등 |
- 아이마켓코리아 및 협력사(인터파크비즈마켓, 와이케이내쇼날, 지오ING, 오성SM, 비씨엠에치칼, 칩스앤테크, 두일유리주식회사, ㈜제이코스, ㈜대아, ㈜레인보우코리아), - 에스티엠넷 및 협력사(㈜나무테크, 대동씨엔지㈜, 동양치킨나라㈜, 주식회사 태진컴, ㈜하루제스트, ㈜한솔코리아,㈜유비코리아, ㈜씨엘블루, 주식회사 제이엠코리아, 주식회사 아이코멕스), - 삼성웰스토리 및 협력사(한솔코리아, 그린피엔에프, 밀양본차이나, 모젠인터내셔널, 퍼스트넷, 맥스비젼, 글라스헛, 영스카이, 태진컴, 주식회사 대아, 제이코스, 포시오, 엠오엠, 선우실업, 엘피플) - ㈜신세계 및 협력사(컴퓨터랜드, 오피스뱅크, 서신인터내셔널) - 에이케이에스앤디 ㈜AK인터넷쇼핑몰 및 협력사(주식회사 코윈스리테일, 주식회사 투루셀, 주식회사 하루제스트) |
사은품 배송 등 |
- 갤럭시아커뮤니케이션즈 및 협력사(효성ITX ,다우기술), 현대오일뱅크, GS 엠비즈, 한경닷컴 | 모바일 상품권 발송 등 |
- KD뱅크 | DM 발송 등 |
- 그린에코테크 | TM(텔레마케팅), 고객문의 응대 및 정보변경 |
- 인포뱅크, 비즈톡 | 문자 발송 등 |
- 제일기획 및 협력사(디트라이브) | 이벤트 대행 등 |
제공받는자 | 제공 항목 | 이용목적 | 보유기간 |
---|---|---|---|
삼성카드 주식회사 | 신청인 또는 (법정)대리인의 성명, 생년월일, 전화번호, 주소, 단말기 개통자 성명, 개통 전화번호 단말기 정보(IMEI, 모델명, 일련번호, USIM 정보 등), 가입자별 계약번호, 가입일자, 가입상태, 가입 해지 및 종료일자, 단말변경 이력, 갤럭시 프리미엄 서비스팩 상품명, 서비스 이력, 회수 단말기 판정 이력 | - 갤럭시 클럽 판촉 이행을 위한 제반 업무 - 회수 중고 단말기 매각 업무 - 갤럭시 프리미엄 서비스팩 관련 비용 정산 |
동의일로부터 개인정보의 제공 목적을 달성할 때까지 |
올리바 주식회사 | 단말기 일련번호,단말기 모델명, 가입자별 계약번호, 단말기 회수 단말기 판정 이력 | 중고 단말기 구입 업무 | |
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개인정보처리방침 버전번호: V7.2
개인정보처리방침 시행일자: 2017년 6월 1일
위탁 대상자 : 전국 삼성전자대리점 (삼성스토어 00점)
위탁업무 내용 : 휴대폰 판매를 위한 제반업무
3호광장 | 가평 | 강북 |
강진 | 강화 | 거창 |
검단 | 계산 | 고성 |
고양 | 고창 | 광명 |
광주터미널 | 구미중앙 | 금산 |
금암 | 금왕 | 금천 |
금촌 | 금호 | 김천터미널 |
김포 | 낙성대 | 남양 |
남양주마석 | 남제천 | 논산중앙 |
다사죽곡 | 대곡 | 대곡2호 |
대림 | 대방 | 대소 |
덕계 | 도당 | 도봉 |
동해천곡 | 동호 | 두정 |
마산회원 | 목포상동 | 무안 |
무진장 | 문경 | 문경중앙 |
문막 | 문산 | 발안 |
백제 | 보령 | 보은 |
봉담 | 부사 | 부안 |
부여 | 북항 | 사직 |
사천 | 산성 | 삼척 |
상봉 | 서교 | 서구 |
서울시흥 | 서천 | 서청주 |
선단 | 성북 | 송정 |
수성 | 순창 | 시청 |
시흥 | 식사풍동 | 신간석 |
신논산 | 신동두천 | 신림 |
신상주 | 신암 | 신조치원 |
신철원 | 신탄진 | 신풍 |
신화원 | 안강 | 안성중앙로 |
양곡 | 양주 | 양평 |
언양 | 연수 | 연천전곡 |
연희 | 영광 | 영덕 |
영동 | 영산강 | 영월 |
옥련 | 옥천 | 온양 |
왜관 | 용인 | 용인시청 |
용현 | 용호 | 우정장안 |
울진 | 원성 | 율하 |
은평 | 음성 | 의령 |
의정부용현 | 일곡 | 장기 |
장평 | 장호원 | 장흥 |
제주 | 제주일도 | 주안 |
중리 | 진도 | 진영 |
진월 | 진천 | 창녕 |
창동 | 철원 | 청도 |
청라 | 청주봉명 | 충주연수점 |
태백 | 태안 | 태장성수 |
통진 | 평거 | 평내 |
평창 | 포천 | 풍산 |
풍암 | 하남 | 하동 |
하이브랜드 | 학동 | 함양 |
함열 | 함평 | 합천 |
해남 | 현풍 | 홍제역 |
홍천 | 화북 | 휘경 |
위탁 대상자 : 전국 삼성모바일샵 (삼성모바일샵 00점)
위탁업무 내용 : 휴대폰 판매를 위한 제반업무
ET구성 | ET서면 | ET송림 |
ET수원 | ET안산 | ET월평 |
ET천안아산 | NC부산대 | 거제장평 |
경산모바일 | 교보잠실 | 군산 |
부산대역 | 송도 | 이마트광교 |
이마트군산 | 이마트대전터미널 | 이마트둔산 |
이마트만촌 | 이마트산본 | 이마트상무 |
이마트서수원 | 이마트여주 | 이마트전주 |
이마트평촌 | 일렉트로마트킨텍스 | 전남대 |
하나로클럽인천 | 홈플러스가양 | 홈플러스강서 |
홈플러스광양 | 홈플러스남대구 | 홈플러스대구 |
홈플러스대전둔산 | 홈플러스대전탄방 | 홈플러스동대문 |
홈플러스동래 | 홈플러스동촌 | 홈플러스면목 |
홈플러스모바일울산동구 | 홈플러스상봉 | 홈플러스상인 |
홈플러스서대전 | 홈플러스순천 | 홈플러스안산고잔 |
홈플러스영도 | 홈플러스오창 | 홈플러스울산북구 |
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