삼성스토어

e디테일러 비대면 상담 서비스 오픈

간단한 예약만으로 별도의 앱 설치나 고객님의 얼굴 노출없이 온라인에서도 실제 매장에 있는 디테일러와 화상으로 상담을 하실 수 있어요

* D'tailor (Digital Lifestyle Tailor)는 소비자 취향과 라이프스타일에 가장 최적화된 맞춤 솔루션을 디자인하는 의미를 담은 삼성전자 전문 상담사의 새로운 명칭입니다.

신청방법

1. STEP 1 화상 상담 신청 : 상담 시간과 매장을 선택 해 화상 상담을 신청합니다.
2. STEP 2 화상 상담 진행 확인 : 상담 예약 시간 직전에 담당 디테일러가 고객님께유선상으로 화상 상담 진행 여부를 확인합니다. (3회 이상 미연결 시, 예약이 취소 될 수 있습니다.)
3. STEP 3 화상 상담 진행 : 예약한 시간에 e디테일러와 화상 상담을 진행합니다. (별도 앱 설치는 없으며, 고객님 얼굴도 노출되지 않습니다.)

유의사항

• 매장 상황에 따라 연락이 다소 지연 될 수도 있습니다.
• AS 및 단순 기능 문의는 삼성전자 서비스(1588-3366)으로 문의 부탁드립니다.
• 상담이 가능한 매장 및 시간은 상황에 따라 변경 될 수 있습니다.
• 상담 내용이 구매 문의 등 서비스 목적에 부합하지 않는 경우는 상담이 제한 될 수 있습니다.

상담예약 링크를 통해 화상 상담을 예약해 보세요.(QR코드를 통한 비대면 상담 예약도 가능합니다.)